COMANDES

Què conté una "cistella"?

Una cistella està formada per fruita, verdura o fruita i verdura ecològica certificada, de temporada i de la màxima proximitat.

Puc fer canvis en el contingut de la cistella?

Sí! Cada dijous es publica el contingut de les cistelles de la següent setmana a l’apartat Cistelles. Pots consultar i canviar el contingut de la teva cistella segons les teves necessitats des de l’àrea privada com a mínim de 24 hores abans de la data de lliurament de la cistella.

Tots els productes de les cistelles i de l’ecomercat són ecològics?

Sí, tots els productes són ecològics certificats.

Puc comprar a la granel?

I tant, si el format de cistella no encaixa amb les teves necessitats, pots comprar els productes que necessitis a granel des de l’apartat Ecomercat.

Hi ha un import mínim de comanda?

Si compres una cistella, no. Si compres a granel la comanda mínima és de 35 €.

ENTREGUES

Com funciona l’entrega de la comanda?

Et podem portar la teva comanda a casa de dilluns a divendres en franges de 2h des de les 10h a les 22h, quan tu vulguis o a punt de recollida.

Consulta les opcions que tens segons la teva localitat a l’apartat On repartim

Quin és el termini d’entrega?

Lliuraments de dilluns a divendres en 24h si fas la teva comanda abans de les 10h del matí.

Què faig si no estic satisfet amb els productes de la meva cistella?

Posa’t en contacte amb nosaltres trucant al 931 890 430 / 667 433 159 de 9 a 20 h de dilluns a divendres o envia’ns un correu a hola@latavella.cat. Explica’ns què ha passat i farem tot el possible per solucionar la incidència.

Amb La Tavella la satisfacció és garantida. Si el producte, per la raó que sigui, no t’arriba en un estat òptim de consum només cal que ens ho comuniquis i buscarem una solució.

SUBSCRIPCIONS

Quins avantatges té ser subscriptor d’una cistella?

Subscriure’t a alguna de les nostres cistelles és estalviar temps i diners.

Estalvi

• Pagaràs 2,25 € menys per cada cistella
• Tindràs un 6% de dte. en tots els productes de l'Ecomercat.
• Et regalarem 1/2 dotzena d'ous eco gratis amb les 3 primeres cistelles

Comoditat

• Oblida’t de fer la compra, rebràs fruita i verdura ecològica, de temporada i de la màxima proximitat.
• Podràs consultar el contingut de la cistella des de casa o des d’on vulguis i afegir els productes que necessitis.
• Podràs oblidar-te de carregar pes! Et portem la cistella a casa o on ens indiquis.

Flexibilitat

• Podràs canviar el contingut de la cistella cada setmana.
  Podràs modifica el dia d'entrega segons les teves necessitats, així com el lloc o horari d’entrega.
• Podràs cancel·lar les entregues quan sigueu fora de casa com pot ser durant l’estiu o en període de vacances.

Puc cancel·lar alguna de les entregues de la meva subscripció?

Sí, és totalment flexible. Però cal que ens informis com a mínim 2 dies abans de la data de lliurament de la teva cistella. Ho pots fer des de l’àrea client o bé enviant un correu electrònic a hola@latavella.cat.

Puc cancel·lar la meva subscripció quan vulgui?

Sí, sempre. Només cal que ens informis com a mínim 2 dies abans de la data de lliurament de la teva cistella per correu electrònic a hola@latavella.cat.

Què passa durant les vacances?

Tens tres opcions. Si repartim a la teva població d’estiueig, pots canviar l’adreça de lliurament de la cistella, i així seguir rebent els nostres productes. Si ho prefereixes, pots enviar-li la caixa a un familiar o amic. Si cap d’aquestes opcions et convenç, pots cancel·lar les entregues fins que tornis de les vacances.